Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Akademię Oratorską Safii z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 45/12, 00-648 Warszawa, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP 1234567890.

Korzystanie z usług Akademii oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Akademia - Akademia Oratorska Safii
• Uczestnik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Akademii
• Kurs - program szkoleniowy oferowany przez Akademię
• Usługi - wszystkie formy działalności edukacyjnej świadczonej przez Akademię
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem safiimbot.com

3. Zakres usług

Akademia świadczy następujące usługi:

• Kursy oratorskie grupowe
• Coaching indywidualny
• Warsztaty jednodniowe
• Szkolenia korporacyjne
• Konsultacje online

4. Zapisy na kursy

4.1 Warunki zapisów

• Zapisy na kursy dokonywane są poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej lub telefonicznie
• Potwierdzeniem zapisu jest podpisanie umowy oraz wpłata zadatku
• Liczba miejsc w grupach jest ograniczona do maksymalnie 12 osób
• Miejsca przydzielane są w kolejności wpłat

4.2 Wymagania wobec uczestników

• Uczestnik musi być pełnoletni lub posiadać zgodę opiekuna prawnego
• Uczestnik zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w zajęciach
• Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad współpracy grupowej

5. Płatności

5.1 Ceny i płatności

• Ceny kursów są podane na stronie internetowej i mogą ulec zmianie
• Płatność może być dokonana przelewem bankowym lub gotówką
• Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta
• Zadatek wynosi 30% wartości kursu i jest płatny przy zapisie
• Pozostała kwota płatna jest przed rozpoczęciem kursu

5.2 Promocje i zniżki

• Akademia może oferować promocje i zniżki na wybrane kursy
• Zniżki nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej
• Zniżki dotyczą wyłącznie nowych zapisów

6. Odwołania i zwroty

6.1 Odwołanie przez Uczestnika

• Uczestnik może odwołać udział w kursie do 14 dni przed jego rozpoczęciem
• Przy odwołaniu do 14 dni przed kursem - zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Przy odwołaniu do 7 dni przed kursem - zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Przy odwołaniu mniej niż 7 dni przed kursem - brak zwrotu
• W przypadku choroby potwierdzonej zaświadczeniem lekarskim - indywidualne ustalenia

6.2 Odwołanie przez Akademię

• Akademia może odwołać kurs z powodu niewystarczającej liczby uczestników
• O odwołaniu informujemy minimum 7 dni przed planowanym rozpoczęciem
• W przypadku odwołania przez Akademię - pełny zwrot wpłaconych środków
• Uczestnik może przenieść się na inny termin bez dodatkowych opłat

7. Prawa autorskie i poufność

• Materiały szkoleniowe są własnością Akademii i chronione prawem autorskim
• Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez zgody
• Uczestnik zobowiązuje się do zachowania poufności wobec innych uczestników
• Nagrywanie zajęć możliwe tylko za zgodą trenera i wszystkich uczestników

8. Zasady uczestnictwa w zajęciach

• Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego przybycia na zajęcia
• Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować niedopuszczeniem do zajęć
• Nieobecność należy zgłosić z wyprzedzeniem
• Możliwość odrobienia zajęć w innej grupie (w miarę dostępności miejsc)
• Na zajęciach obowiązuje strój biznesowy lub smart casual

9. Certyfikaty

• Certyfikat ukończenia kursu otrzymują uczestnicy z minimum 80% frekwencją
• Certyfikat zawiera informacje o zakresie i liczbie godzin szkolenia
• Duplikat certyfikatu może być wystawiony za opłatą 50 zł

10. Odpowiedzialność

• Akademia nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w sali
• Uczestnik uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność
• Akademia nie gwarantuje konkretnych rezultatów biznesowych po kursie
• Odpowiedzialność Akademii ograniczona jest do wysokości opłaty za kurs

11. Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz przepisami RODO.

12. Klauzula informacyjna COVID-19

• Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania aktualnych wytycznych sanitarnych
• W przypadku objawów chorobowych uczestnik nie może brać udziału w zajęciach
• Akademia zastrzega sobie prawo do przeniesienia zajęć online w razie potrzeby

13. Reklamacje

13.1 Składanie reklamacji

• Reklamacje można składać pisemnie na adres [email protected]
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwaną formę jego rozwiązania
• Termin składania reklamacji: 14 dni od wystąpienia problemu

13.2 Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację przekazujemy na adres e-mail wskazany przez klienta
• W uzasadnionych przypadkach oferujemy powtórzenie kursu lub zwrot części opłaty

14. Zmiany regulaminu

• Akademia zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu
• O zmianach informujemy na stronie internetowej oraz mailowo
• Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ogłoszenia
• Umowy zawarte przed zmianą podlegają poprzednim przepisom

15. Rozstrzyganie sporów

• Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Akademii
• Do umów stosuje się prawo polskie
• Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów

16. Kontakt